ChatGPT alcanza máximo histórico en tráfico de usuarios
ChatGPT experimentó un aumento en el tráfico de su aplicación móvil y sitio web este año tras un periodo de estancamiento. Según datos recientes, el tráfico de ChatGPT alcanzó un máximo histórico de 61,000 millones de sesiones de usuario a nivel mundial en septiembre.
El estudio indica que ChatGPT tiene un 81.2% de cuota de mercado en chatbots de IA a nivel mundial en septiembre. La cuota de mercado de ChatGPT en Estados Unidos aumentó del 79.64% en junio al 80.68% en septiembre. Sin embargo, ChatGPT perdió cerca de un punto porcentual de su cuota de mercado global entre enero y junio de 2026, pero recuperó 0.27 puntos porcentuales entre julio y septiembre.
El tráfico de ChatGPT se mantuvo estancado desde julio de 2025 hasta junio de 2026, pero comenzó a crecer a partir de julio de 2026. OpenAI lanzó los modelos GPT-5.6 en junio de 2026 y los modelos GPT-6 en septiembre de 2026.
El 64.1% de los usuarios de ChatGPT utilizan exclusivamente dicho chatbot, en comparación con el 26.4% de Claude y el 54% de Gemini. El uso de Claude creció de 271 millones a 5,400 millones de sesiones entre septiembre de 2025 y septiembre de 2026, un incremento del 1,900%. El uso de Gemini aumentó de 1,300 millones a 3,700 millones de sesiones en el mismo periodo, un incremento del 182%.
La cuota de mercado de Claude pasó del 0.72% en enero al 7.2% en septiembre, mientras que la de Gemini aumentó del 4.15% al 4.92%. Estados Unidos representa solo el 8.8% del uso mundial de chatbots de IA, pero ChatGPT mantiene un dominio del 80% en ese país.
ChatGPT ha experimentado un aumento en el tráfico a pesar de noticias negativas, incluyendo advertencias de antiguos empleados y un ataque contra Hugging Face. El director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, calificó el ataque contra Hugging Face como el evento más grave que han presenciado. Los usuarios siguen utilizando ChatGPT a pesar de los incidentes de seguridad y la mala prensa, debido a la potencia y eficacia de los modelos.
Ethan Smith, director ejecutivo de Graphite, señaló que el aumento en el tráfico del chatbot podría ser el resultado de la «suma acumulativa de diversas mejoras y perfeccionamientos del producto». Gil Luria, director gerente y jefe de investigación tecnológica en D. A. Davidson, destacó que a ChatGPT le ha beneficiado haber sido pionero, logrando una amplia base de usuarios que siguen satisfechos con la herramienta y, por tanto, han adquirido el hábito de utilizarla.