Profeco reporta quejas durante primer día del Buen Fin 2026
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó que durante el primer día del Buen Fin 2026 se presentaron 32 inconformidades, las cuales fueron conciliadas con un monto recuperado a favor de las personas consumidoras por 229,749 pesos. Sam’s Club fue la tienda con más quejas, con seis, seguido de Walmart, First Cash y Elektra, que tuvieron dos cada una.
Las principales causas de reclamo fueron incumplimiento de promoción, con siete quejas; incumplimiento de oferta, con seis; y no respetar el precio anunciado, con cinco. Los productos con más quejas fueron ropa y zapatos, con seis quejas; y tecnología y pantallas, con cinco.
Se realizaron 1,004 monitoreos de publicidad en línea, mediante los que se detectaron 49 sitios con incumplimientos y se enviaron los exhortos correspondientes para hacer las correcciones pertinentes. Además, se colocaron 1,838 preciadores en establecimientos, 327 carteles de los derechos del consumidor, y se realizaron 70 visitas de vigilancia, monitoreando 3,316 productos de alto consumo.
Las entidades con más quejas fueron Estado de México, Ciudad de México, Guanajuato y Oaxaca, con cinco cada una. La Profeco recomienda a los consumidores consultar precios en su micrositio especial de El Buen Fin y presentar quejas a través del Teléfono del Consumidor, redes sociales y correo electrónico.