Profeco compara precios y tiempos de entrega entre mensajería y paquetería
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un estudio entre el 11 y 19 de agosto de 2026, comparando precios y tiempos de entrega entre servicios de mensajería y paquetería. El paquete analizado pesaba 5 kg y tenía dimensiones de 50x40x30 cm.
Según los resultados, Estafeta ofreció un costo de 603.36 pesos con entrega en 5 días naturales, mientras que Mexpost cotizó 359 pesos con entrega en 3 días naturales. Por su parte, DHL propuso un precio de 1,038.96 pesos con entrega en 3 días naturales.
La mensajería se utiliza principalmente para documentos y objetos pequeños, mientras que la paquetería se emplea para envíos de mayor volumen o peso. Profeco recomienda que los consumidores comparen opciones, verifiquen la cobertura y las condiciones de seguridad de cada servicio.
El seguro contra daños o pérdida es un servicio opcional en todos los casos. “La elección entre mensajería y paquetería depende del tamaño del envío, la urgencia y el presupuesto,” señaló Profeco. “El costo también varía según el peso, las dimensiones, la distancia, la velocidad de entrega y los servicios adicionales contratados,” añadió.
En caso de incumplimiento por parte de una empresa de mensajería o paquetería, los consumidores pueden acudir a Profeco para presentar una queja o denuncia.