OfficeMax transforma su enfoque a belleza y skincare
OfficeMax cambia su enfoque de venta de artículos de oficina a productos de belleza y skincare. La cadena incorporó más de 1,000 códigos de productos nuevos, actualmente tiene más de 6,000 referencias. De las 6,000 referencias, alrededor de 3,000 tienen rotación regular.
La estrategia busca atraer nuevos compradores y aumentar el valor de cada visita. La transformación comercial incluye renovación de sucursales y herramientas digitales. La tienda de Pedregal en la Ciudad de México es el piloto para un programa de remodelación de 82 unidades a partir de 2027.
El costo de remodelar una tienda representa entre 10 y 15 por ciento del costo de construir una nueva. La tienda piloto de Pedregal registró un crecimiento del 12.4 por ciento, mientras el promedio de las tiendas fue de 4.1 por ciento. OfficeMax utiliza inteligencia artificial para anticipar la demanda diaria y mejorar la planeación de inventarios.
La participación de la marca propia pasó de 18 a 30 por ciento, con muebles como la categoría más vendida. 18 por ciento de los productos comercializados en sus tiendas es importado, mientras busca impulsar artículos nacionales. La empresa busca diferenciarse de plataformas digitales mediante disponibilidad inmediata y asesoría en tienda.
La renovación de tiendas forma parte de una estrategia para mejorar la rentabilidad sin depender únicamente de nuevas ubicaciones.