Bitget anuncia suspensión parcial de servicios para algunos usuarios
Bitget anunció la suspensión parcial de servicios para algunos usuarios, una medida calificada como puntual y excepcional. Los fondos de los usuarios afectados permanecerán seguros y la plataforma continuará operando con normalidad, según la empresa.
La decisión fue comunicada el 17 de octubre a través de X. Bitget no especificó cuántas cuentas estarán sujetas a restricciones ni los criterios para seleccionar a los usuarios afectados. Los usuarios afectados recibirán notificaciones individuales por correo, mensajes dentro de la app o alertas push, que incluirán pasos a seguir, plazos y condiciones para retirar fondos.
El equipo de atención al cliente estará disponible para resolver consultas sobre retiros y órdenes pendientes. Quienes no reciban notificación oficial podrán continuar usando sus cuentas con normalidad. Bitget recomendó consultar únicamente canales oficiales para información sobre la medida.
La empresa advirtió sobre posibles enlaces de phishing, cuentas falsas y mensajes no verificados que podrían aprovechar la incertidumbre generada por el anuncio. La decisión se conoce semanas después de un incidente de seguridad con pérdidas estimadas en más de USD 380 millones, aunque Bitget no confirmó que las restricciones estén relacionadas con dicho incidente.
No se explicó si la decisión responde a motivos regulatorios, de seguridad o revisión interna. El alcance de la medida y las razones que llevaron a la suspensión siguen sin aclararse. Bitget reiteró que sus operaciones generales continuarán.