Bait reporta crecimiento en usuarios pero enfrenta desafíos por nueva regulación

Bait, el OMV de Walmart, añadió 800,000 usuarios en el tercer trimestre del año y reportó ingresos de 3,700 millones de pesos. Sin embargo, la desaceleración en la captación de usuarios y ventas se atribuye al registro obligatorio de líneas, según Beatriz Núñez, VP de Crecimiento de Walmart de México y Centroamérica.

“La nueva política de vincular la identidad a un número telefónico tendría como efecto dominó una menor adición de clientes, debido a la reticencia y el temor de los consumidores a compartir sus datos,” dijo Núñez. Para facilitar la incorporación de nuevos usuarios, Bait distribuye tarjetas SIM en las cajas de Walmart y Bodega Aurrera.

Según Rolando Alamilla, CEO de Spectrum Intelligence, “es probable que en el cuarto trimestre Bait reporte más afectaciones, porque nos daremos cuenta cuántos de los usuarios que contabilizaba realmente estaban activos e inactivos.” La CRT estima que alrededor de 25 millones de números quedarán deshabilitados debido al registro obligatorio.

Bait utiliza una metodología de 180 días para considerar una línea activa, en contraste con los 90 días establecidos por la regulación. El ARPU de Bait se ubica en 45.34 pesos, menos de la mitad del promedio del mercado móvil en prepago. Para incrementar el ARPU y fortalecer sus ingresos, Bait ha impulsado su oferta de pospago.

“La tendencia en los OMV es una integración de diferentes redes. En la actualidad ninguna de las tres redes grandes en México funciona como debería. Se requiere de una integración de las tres redes para que se pueda entregar al menos una buena cobertura,” señaló Alamilla. La red de Altán, a través de la cual Bait presta servicios móviles, podría no responder a las necesidades de conectividad de los usuarios de pospago.

Bait enfrenta el reto de ajustar su estrategia de crecimiento en un mercado donde sumar líneas ya no será suficiente para fortalecer sus resultados.