FTC investiga uso de datos personales en fijación de precios y pagos de trabajadores gig
La FTC investiga cómo empresas como Walmart, Uber, JetBlue, Target, Delta Air Lines, United Airlines, Lyft, DoorDash e Instacart usan datos personales para fijar precios y calcular pagos a trabajadores gig. La agencia solicitó información a nueve compañías para examinar métodos que podrían resultar opacos para consumidores y conductores.
La investigación se centra en cómo las plataformas de transporte y entrega determinan el pago de sus trabajadores, así como en cómo se forman precios y pagos según el perfil o historial de compras de los clientes. La FTC busca entender si el uso de datos personales puede producir diferencias de precios o pagos que los clientes y trabajadores no puedan anticipar.
Andrew Ferguson, presidente de la FTC, indicó que la agencia revisará métodos que algunas compañías podrían emplear para decidir cuánto pagan los consumidores o cuánto reciben los trabajadores gig. La declaración sitúa la transparencia en el centro de la pesquisa: el organismo busca conocer cómo se toman esas decisiones y qué datos pueden influir en ellas.
La investigación se desarrolla mientras se presentan proyectos de ley en varios estados para prohibir los precios de vigilancia. La FTC revisa compañías de sectores distintos, desde supermercados hasta aerolíneas, transporte compartido y entrega de alimentos. La FTC no ha detallado qué documentos solicitó a cada firma ni cuándo espera recibirlos.